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电话营销机器人哪个比较好用? - 知乎首页知乎知学堂发现等你来答切换模式登录/注册人工智能电话销售电话营销服务型机器人电话营销机器人哪个比较好用?我们是房地产公司,由于人工成本太高,想采购几部电话营销机器人试试,求推介,哪个牌子比较好显示全部 关注者343被浏览178,971关注问题写回答邀请回答好问题 129 条评论分享72 个回答默认排序春阳 关注从Alpha GO掀翻世界围棋冠军的那一刻起,人类就已经意识到,有些行业要变天了。电销可能是首当其冲的一个。于是从2015年开始,大量的电销机器人雨后春笋般的来到市面上。他们加载着AI的光环,带着机器学习的风头,虎视眈眈的张望着这个千疮百孔的电销领地,此刻灰烬里却突然燃起了希望。如果你在百度的搜索框输入电销机器人,你可以看到非常多的同类产品。他们声称能够完美的替代人工,像真人一样进行业务交流和转化,缩减成本的同时,还能极大的增加电销的效率和产出。抱着好奇和学习的态度,我们选取了12家百度投放比较“凶猛”的供应商,并一一注册试用,以下是我们的测评和分析结果。在真正的测评开始之前,我们预先假设影响电销机器人效果的核心标准是: 机器人听起来是真的吗?声音的逼真程度 机器人足够机灵吗?语音的识别和反应时间机器人懂业务吗?业务的理解和转化能力 机器人会感到累吗?机器人的通话输出能力在实际测试的过程当中,我们发现几乎所有机器人的发声都和真人无异,根本无法区分。这或许是电销机器人给我们的第一个惊喜。但考虑到这是预先录制好的音频话术,因此不足为奇。接下来就是对话环节。电销机器人在通话的过程当中,会持续不断的把我们的声音信号转化成数字信号,和话术匹配之后做出回应,如果这个过程等待时间过长,那么受众的通话体验则得不到保证,业务效果也就无从谈起。因此这个环节十分考验各家电销机器人的语音识别技术,在我们实际测试的过程当中,10家电销机器人可以做到几乎无延迟的自然交流,而另外两家则需要等待多达一到二秒,非常影响通话体验。这个环节真正让我们感受到电销机器人技术的成熟,要知道,即便我们和Google Assistant或者Siri等消费者级别的语音助理进行互动,也无法做到如此通畅无延迟的交流对话。但真正考验机器人水准的,还是业务能力。这是它们真正的商业价值所在。各家电销机器人瞄准的行业非常的集中,普遍在信贷、游戏、房地产等外呼刚需的产业。在我们实际测试的过程当中,电销机器人的确可以非常娴熟的介绍各项业务的细节。替代客服问题不大,但替代销售呢?能行吗?如果受众对于此项业务感兴趣,那么问题倒也不大。那如果受众在接到电话的第一时间就表示不需要直接挂掉呢?那么再聪明的机器人也无从发挥。所以电销机器人的核心价值还是在于筛选意向客户,而非转化无意向客户。而让我们比较意外的是,尽管这四大指标决定电销机器人的实际业务表现,但12家对比下来,他们真正在各个方面有很大的差异吗?并不见得。以下是我们测试结果的表单汇总:针对以上四大性能指标,我们发现,几乎所有的机器人都能做到上述几点:听起来逼真,支持打断,足够懂业务,还能转二次人工......点开百度任意一家电销机器人供应商的官网,所列出的特性,大家几乎都共同持有......所以这本质上还是一个同质化产品严重的领域,为什么会出现这样的结果呢? 实际上这是因为几乎所有的电销机器人供应商都包装了同样的底层语音识别技术,这个领域真正牛掰的玩家无非就是那么几家:讯飞、阿里、百度。讯飞和阿里、百度真正牛逼的地方在于他们输出的是能力,是真正的语音识别和自然语义处理的技术,而其他的所谓机器人厂商,输出的不过是一套“皮肤”而已。他们比拼的不是AI核心技术,而实际上是变现方式和渠道代理的推进速度。那么真正差异化的地方在哪里呢?首先是效果。 很多机器人商家都喜欢强调自己的机器人能打多少电话,一天1000通?2000通?5000通?这种宣传说辞真的是一点儿不负责任。1000通是怎么来的呢? 按照一个机器人一条线路1分钟接通一通电话来算,一小时就是60通,按正常上班时间9点到晚上8点计算,就是11个小时,11个小时x60也就是660通而已,但考虑到有很多号码可能是空号、关机或者5秒内直接挂掉,一天下来,800到1000通是一个比较合理的数字,5000通那种,要么按照24小时打满来算,要么就是所谓的一线多打,同时打3个,筛掉其中的空号、关机等等,但这种做法依然无法突破只能接听一条线路1分钟只能接听一通电话的限制,万一这3个都拨通了呢?让客户空等看起来是无比愚蠢的一个策略。因此,我们理论上可以认为所有的电销机器人每天的有效拨打量在于600到1000通之间。超出这个数字是没有任何意义的。因为真正决定业务输出效果的,并非电话拨打数量,而是业务场景的话术匹配和完善程度。一套优质的场景话术可以极大的提升转化效率。如果话术非常糟糕,打再多的电话,也是对于客户资源的浪费。综上所述,尽管这届AI已经可以替代初级外呼人员,像真人一样进行生动自然的业务沟通和转化,但整体来看,电销机器人的门槛还是很低的。在测评的过程当中,我们多次了出现一些非常奇妙的幻觉,如果你抛开市面上这些机器人供应商的名字不看,你甚至会以为他们是同一个产品注册了很多的公司马甲。其次是交付模式。绝大多数的厂商并没有真正的技术,但是却在变现的方式上花足了心思,比如我们在实际接洽及现场上的过程当中,发现各家的收费标准极为神似,绝大多数的商家采用机器人租赁费用和服务费的组合方式。各家单个电销机器人一年的租赁价格在1万到3万之间不等,除此之外,有些厂商还会对话术的定制、拨号设备、短信分发等进行不同程度的收费。也就是说,当你从机器人厂商A购买了一年的使用权以后,并不能直接使用,你还需要额外购买和定制话术,从供应商B购买拨号设备,从运营商C购买通信资源,最终成本多少,完全不得而知。所以对于第一次吃螃蟹的人来说,这里面有无数的坑可以踩。那么有没有一键式的傻瓜式的产品服务,拿过来直接上传号码就可以用了呢?当然有。不是所有的厂商都让人如此套路满满,我们在实际测试的过程当中也发现一些真正有内涵有诚意的公司。比如箭鱼互动这家公司,对于机器人的租赁使用和话术定制完全免费,而是采用SaaS订阅模式,针对用户的实际通话用量和实际业务效果进行收费。这是需要对自己的产品和服务有相当的信心才可以做出的决定。箭鱼本身也不掌握语音核心技术,但它厉害的地方是在于将技术封装成一个SaaS产品,用户拿去用的时候只需要一个云端账号,用户的使用、付费完全基于此账号,要打电话了就上传一波号码,想多打一点就多充点钱。这是SaaS交付模式的最大优势,否则就需要购买和拼合多项资源和服务,使用起来非常麻烦。当然了,尽管这些机器人仅仅是语音识别技术的场景延伸,但他们也的确反应了语音识别技术的进步和变革。此外,在业务层面,仍然要感谢这些厂商孜孜不倦地进行市场教育,让外呼产业绽放第二春。如果对本表中的测评结果有疑义,也欢迎与我们取得联系,微信 top3663 ,我们可提供本次测评高清大图与你分享编辑于 2020-05-11 22:06赞同 4712 条评论分享收藏喜欢收起网易七鱼智能服务引领者 关注关于电话营销机器人,欢迎了解一下网易七鱼~~目前,网易七鱼多轮外呼机器人已正式发布!深度应用AI技术,实现话术配置➡️自动外呼➡️多轮交互➡️定位意向客户➡️数据统计的一站式服务,赋能企业新客增长&老客激活留存。具备以下几大基本功能——1、支持复杂的多轮话术灵活配置,20+音色可选或上传真人录音,多种自定义变量拼接自然流畅,智能对话媲美真人2、可批量创建外呼任务,语音语调可调节,支持情绪识别、自动重拨、推送挂机短信、外呼拦截、弹性坐席,可自动或手动开始执行3、支持通话录音批量下载,可手动校准意向分类、纠错语音识别、标注意图识别。同时,支持18项自定义筛选规则,瞄定精准客户4、实时展示接听和通话指标,直接展示客户意向等级、客户关注点、通话高峰时间段、客户跟进状态等分布图,简洁明了此外,网易七鱼外呼机器人拥有97%语音识别准确率,并直接与三大运营商打通,大幅降低线路成本,并通过多重路由,提升电话接通率。目前,网易七鱼外呼机器人已正式开放免费试用,点击链接即可立即申请~~发布于 2020-08-31 17:12赞同添加评论分享收藏喜欢
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拓乎电销机器人从2017年起,早已应用于各个行业,拓乎和大量企业一起,探索大数据+AI智能的运营与销售
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电话机器人在房产行业的应用包括一手房、二手房、开发商、房产中介等相关行业。
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解答:拓乎电话机器人于21年8月上线。拓乎电话机器人服务大量企业客户,拓乎电话机器人系统稳定,技术实力雄厚,是国内专业的电话机器人厂商。
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第一个问题解答:拓乎不赚话费差价,拓乎将线路对接给用户,用户自己给线路交话费,所以拓乎机器人的话费比较低。
第二个问题解答:每次充话费的金额不限,每次可充100元话费,拓乎不建议用户每次充值过多话费。
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解答:拓乎电话机器人于2017年8月上线,为国内最早的电话机器人厂商,这一点可以在百度和360搜索“拓乎机器人”找到答案。拓乎电话机器人服务大量企业客户,服务客户已经有四年,拓乎电话机器人系统稳定,技术实力雄厚,是国内专业的电话机器人厂商。
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产品动态
2020-05-08 新功能/规格公共云轻量版画布发布查看详情2020-10-30 新功能/规格新增外呼黑名单功能查看详情2020-11-30 新功能/规格任务管理能力升级查看详情2021-03-02 新功能/规格任务详情与数据统计模块升级查看详情查看全部日志
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智能对话机器人一款面向开发者的会话智能机器人,支持在不同的消息端上实现基于自然语言处理(NLP)的智能会话,如网站、APP及实体机器人等。用户可以在云小蜜中配置自己特有的知识库实现智能问答,也可以通过多轮对话与第三方API集成实现自助服务,如:订单查询,物流跟踪,自助退货机器人等。查看详情智能对话分析能实现从对话录音或者对话文本中,基于智能规则,分析对话内容,挖掘对话中可能存在的问题和机会。能帮助企业提升服务质量、监控舆情风险、优化服务策略,典型应用场景有智能客服质检、销售机会分析等。查看详情云呼叫中心基于电话的呼叫中心PaaS产品。无需具备任何专业知识和设备,即可轻松设置IVR流程、技能组、来话分配、录音和通话记录等,并轻松实现与CRM等企业应用集成,无缝嵌入您的业务流程。查看详情智能语音导航基于语音识别和合成,机器学习和自然语言理解等技术,在传统的热线电话中加入了语音业务自助办理/语音问答功能,可有效的处理常规业务场景,大幅减少人工热线电话客服压力。查看详情
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智能电销机器人:语音自动外呼的新趋势
机器人:语音自动外呼的新趋势最新活动产品解决方案千帆社区AI原生应用商店企业服务云市场合作与生态开发者服务与支持了解智能云备案文档管理控制台智能电销机器人:语音自动外呼的新趋势作者:Nicky2024.03.06 13:59浏览量:0简介:随着人工智能技术的飞速发展,智能电销机器人成为了企业营销的新宠。它们利用先进的语音识别和自然语言处理技术,实现语音自动外呼,有效提高了销售效率和客户满意度。本文将探讨智能电销机器人的优势、应用场景及其实际效果。随着科技的不断进步,人工智能(AI)已经在许多领域展现出其巨大的潜力。在营销和销售领域,智能电销机器人已经成为一种创新且高效的工具。这些机器人能够自动执行外呼任务,与企业潜在客户进行沟通,为企业节省了大量的人力和时间成本。智能电销机器人的优势
高效率:智能电销机器人可以在短时间内拨打大量电话,且不受工作时间和疲劳的限制。它们可以在24小时内不间断地进行外呼,大大提高了销售效率。节省成本:相比传统的人工电销团队,智能电销机器人无需支付工资、福利和培训费用。此外,机器人的运营成本也相对较低,为企业节省了大量的开支。标准化沟通:机器人能够确保每一次沟通都遵循预设的脚本和流程,保证了沟通的标准化和一致性。这有助于提升企业形象,并确保客户获得一致的体验。数据分析:智能电销机器人能够收集和分析大量的客户数据,帮助企业更好地了解客户需求,优化销售策略。
智能电销机器人的应用场景
保险行业:保险公司在推广新产品或进行客户回访时,可以利用智能电销机器人进行大规模的外呼。金融行业:银行、贷款公司等金融机构可以通过智能电销机器人进行客户筛选、产品推广和风险评估等工作。房地产行业:在楼盘推广、客户跟进等环节,智能电销机器人可以帮助地产商快速筛选潜在客户,提高销售转化率。
智能电销机器人的实际效果智能电销机器人在实际应用中取得了显著的效果。例如,某知名保险公司引入智能电销机器人后,其外呼效率提高了5倍以上,同时客户满意度也得到了显著提升。这主要得益于机器人能够迅速响应客户需求,提供标准化的沟通体验,并在沟通过程中收集和分析客户数据,为企业提供更精准的销售策略。
此外,智能电销机器人还可以通过不断优化和改进,提高其性能。例如,通过分析客户反馈和数据,企业可以对机器人的沟通脚本、声音和语调进行调整,使其更加符合客户需求和期望。这不仅可以提升客户满意度,还可以进一步提高销售转化率。
结论智能电销机器人在语音自动外呼方面具有显著的优势和实际应用价值。它们不仅可以提高销售效率和节省成本,还可以为企业提供大量的客户数据和分析结果,帮助企业优化销售策略。然而,企业在使用智能电销机器人时,也需要注意保护客户隐私和遵守相关法律法规。
总之,随着人工智能技术的不断发展,智能电销机器人将在营销和销售领域发挥越来越重要的作用。对于企业来说,了解和掌握这一技术将有助于提升竞争力和实现可持续发展。
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什么是智能电销机器人? - 知乎
什么是智能电销机器人? - 知乎首页知乎知学堂发现等你来答切换模式登录/注册电话营销电销智能外呼机器人智能电销机器人AI智能电销机器人什么是智能电销机器人?关注者6被浏览599关注问题写回答邀请回答好问题添加评论分享4 个回答默认排序菠萝不要酸 关注当前,世界正掀起新一轮的科技革命和产业革命,在物联网、云计算、大数据、认知学等科技的深度融合和推动下,机器人不断形成新的发展形态,智能化的发展方向日益凸显。当然电销行业也不例外,智能电销机器人的出现,让80%的金融行业、教育培训、房地产行业等电销公司工作效率明显提高了。降低销售人员的负担电话销售人员的工作负担,来自于意向客户的筛选上。每天打几百通电话,正常人都难以坚持,大量无效号码的存在,耗费了电话销售人员大量的时间和精力。用户的拒绝和指责,时刻影响着销售人员的工作激情。大海捞针寻找意向客户的方式,结果注定只有极低的成单率。但是如果企业能帮助电话销售人员避开这单调枯燥、初级低效、受气烦闷的客户筛选工作,理论上就可以减轻销售人员的工作负担。提高电话销售人员的工作效率电话销售行业的诞生,本身就是如何降低企业营销成本的思维中诞生的。海里面去捞鱼,靠的是运气,极低的成单率是电话销售行业诞生时就存在的基因问题。但如果企业给到销售人员手中的不是海量的未知价值的客户信息,而是经过精细筛选过后的意向客户,那么理论上销售人员就会有源源不断的订单那么如何将电话销售人员从低效的筛选意向客户的工作中解放出来,做跟进意向客户成单率的有价值工作中来呢?人工智能电销机器人可以做到。1. 人工智能电销机器人每天可以拨打800一一1200通电话,快速的过滤掉海量无价值的无效号码(空号、未接通、拒接)2. 在接通的电话中,再以真人口吻发音,主动与人进行对答,高效的过滤掉无意向客户3. 在电话结束后,自动录音,并分析对话客户的意向程度,并进行标签分类,清晰明了的划分出意向客户的等级4. 最后销售人员只要查看不同意向等级的客户,并回听人机对话的内容,制定出不同的话术跟进,实现订单转化即可可以看到,人工智能电话机器人参与到电话销售的工作中,充当电话销售人员与客户之间的桥梁,释放了电话销售人员平日工作中80%工作负担和时间,解决了令电话销售人员无比头痛而导致离职的事情,可以从根本上帮助企业留住人,降低电话销售人员的离职率。让企业省心省力省钱企业为了达到盈利的目标,就会增加电话销售人员,但是随着人员的增加,企业的成本也会随之增加,我们可以算一下,企业找来的员工,需要付出底薪+提成+补贴+管理+培训+加班费+电话费+办公消耗,就是这种粗放的商业模式严重制约着企业的发展。发布于 2022-11-21 09:52赞同添加评论分享收藏喜欢收起小悦悦外呼 关注电销机器人对意向客户进行筛选,自动分类真人语音,支持打断解放人工,每天外呼量1000通以上,只需要一台电脑就可以,降低企业成本,提高工作效率发布于 2022-10-24 10:09赞同 11 条评论分享收藏喜欢收起
电销AI机器人的优势在哪? - 知乎
电销AI机器人的优势在哪? - 知乎首页知乎知学堂发现等你来答切换模式登录/注册法律贷款招商保险电销AI智能电销机器人电销AI机器人的优势在哪?#ai电销机器人电话机器人的优点 1、效率高,成本低。一个电话机器人一天可以打1000通电话,“培训”10分钟天就能上岗,基本上不需要什么成本。普通的…显示全部 关注者3被浏览122关注问题写回答邀请回答好问题添加评论分享2 个回答默认排序百众亿联机器人V…… hnbzyl11 关注 #ai电销机器人#对于企业招商、品牌宣传、会议邀约都起到了极大的作用,同时对于金融行业来说,也是一样的起到了极大的作用,不需要想尽头脑去寻找客户在哪,机器人帮你解决你所困惑的难题,这就是为什么现在大家都会选择电销机器人的原因。主页有\/,点头像私电话机器人的优点1、效率高,成本低。一个电话机器人一天可以打1000通电话,“培训”10分钟天就能上岗,基本上不需要什么成本。普通的电话销售一天打200-300个,就算很努力了。这么一算,一个机器人就能做3-5个电话销售的工作,可以节省大量的人力成本。2、没有管理的负担,也没有离职风险。电话销售一天需要不停地打电话,很难一直保持高昂的情绪。尤其是遇到奇葩的客户,很容易影响心情,长此以往就增加了离职的风险。而电话机器人没有情绪,就没有这方面的风险,管理者也不需要花费过多精力去管理员工。3、全面获取客户信息,对客户进行智能分类。电话销售在打电话的过程中,需要了解客户的意向,也需要全面获取客户的信息。电话机器人可以全面抓取并分析客户的语义数据,第一时间了解客户的意向并智能分类,筛选出意向客户之后,人工再去跟进就可#ai电销机器人# 以了。4、数据云存档。人工客服打电话的时候,可能会出现漏记客户信息的现象。电话机器人拨通的每个电话都可以全程录音,随后可通过智能云端处理转文字并提炼关键内容。不会出现误记和漏记的问题。5、可应用于多种场景。除了电话销售,电话机器人还可以应用于很多不同的场景,比如客服服务、售后服务、品牌宣传等。如果非要说一个电话机器人的缺点,那可能就是不如人工灵活。但总体来看,电话机器人的效率高、成本低,擅长筛选客户,是销售行业以及服务行业的好帮手。公司挑选电话机器人的时候,主要是从功能性(是否具有我们所需要的功能)、可靠性(是否容易失灵)、易用性(使用是否方便)、效率(使用效率如何)这几个方面去选择的。我认为,电话机器人等AI应用,不是为了取代人工而发明的,其主要功能是为了改善人工服务的效率和质量。目前电话机器人只能做初步的客户筛选工作,将客户标记分类转人工销售处理。所以没必要把人和电话机器人对立起来,就把它当作是你工作的小帮手,帮你从枯燥重复的工作中解脱出来,节省下更多的时间去做更重要的事情,这样不就很好嘛! #AI智能电销机器人# #连锁招商# #招商连锁# #招商网络科技# #招商培训# #AI外呼机器人# #招商# #销售# #贷款# #金融# #律师行业# #招商广告# #招商获客# #招商人设# #连锁招商体系建设# #招商能力# #深圳细分行业头部企业3年销售工作的体验# 发布于 2023-12-07 14:10赞同添加评论分享收藏喜欢收起亿客电销机器人 关注随着科技的进步,AI机器人的应用越来越广泛,其中电销领域也逐渐被AI机器人所服务。从传统的人工电销转型到AI机器人电销,不仅提高了电销效率,也降低了人工成本。本文将探讨AI机器人电销的优势和应用。一、AI机器人电销的优势1.提高效率AI机器人电销的优势便是能够自动化地完成大量的工作。AI机器人可以在24小时内不停歇地工作,不需要休息,也不需要人为干预。相比于传统的人工电销,AI机器人电销能够大幅提高效率,同时也减少了人工的成本。2.提高精准度AI机器人电销可以根据大数据分析和人工智能算法,对客户进行智能分析和识别。通过分析客户的购买记录、浏览历史、搜索行为等,AI机器人能够提供更加个性化的服务,使电销推销更加精准。3.降低成本传统的人工电销需要雇佣大量的销售人员,同时也需要支付高额的劳动力成本。而采用AI机器人电销可以大幅降低成本,减少人工的消耗,同时也销售效果。二、AI机器人电销的应用1.客户服务AI机器人能够智能分析客户的需求,并提供个性化的服务。在客户咨询时,AI机器人能够自动回复客户的问题,提供相应的解决方案,从而提高客户满意度。2.销售推广AI机器人能够通过大数据分析和智能算法,对客户进行智能分析和识别,从而提供更加精准的销售推广。AI机器人能够根据客户的购买记录、浏览历史、搜索行为等信息,提供相应的活动和产品推荐,从而提高销售额。3.市场调研AI机器人能够通过大数据分析和智能算法,对市场进行分析和预测。通过对市场的深入了解,AI机器人能够提供更加精准的市场调研,为企业提供更加有效的市场运营方案。三、AI机器人电销的未来AI机器人电销的未来发展前景广阔。随着人工智能技术的不断发展和应用,AI机器人电销将在未来得到更加广泛的应用。未来,AI机器人将会更加智能化,能够更加准确地分析客户需求,提供更加个性化的服务。同时,AI机器人也将会更加智能化地进行销售推广和市场调研,为企业提供更加有效的市场运营方案。总之,AI机器人电销是一种新型的电销方式,具有高效、精准和低成本的优势。未来,随着人工智能技术的不断发展和应用,AI机器人电销将会得到更加广泛的应用,成为企业提高销售业绩和市场竞争力的重要手段。发布于 2023-12-07 14:01赞同添加评论分享收藏喜欢收起
电销机器人-电话呼叫系统-智能ip电话-[探迹触达]
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